Última actualización: 11 de febrero de 2026
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Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el tratamiento de sus datos de acuerdo con esta política y la legislación vigente en el Estado Plurinacional de Bolivia.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es CASERITAS. Para cualquier consulta relacionada con su privacidad, puede contactarnos en:
Correo electrónico: caseritas.bo@gmail.com
Sitio Web: www.caseritas.app
Para prestar nuestros servicios de intermediación y delivery, recolectamos la siguiente información:
Información de Registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección física.
Información de Ubicación: Recopilamos datos de ubicación precisa o aproximada para gestionar las entregas, calcular costos de envío y permitir el seguimiento del pedido en tiempo real. Esto incluye la ubicación en primer plano (app abierta) y en segundo plano (si el usuario otorga el permiso), incluso cuando la aplicación no está en uso activo.
Información de Transacciones: Detalle de los productos solicitados, montos pagados, método de pago y comprobantes de la transacción.
Información del Dispositivo: Identificadores únicos, sistema operativo, modelo de hardware y datos de la red móvil.
Comunicaciones: Comentarios, valoraciones de comercios y registros de contacto con nuestro centro de atención al cliente.
Utilizamos la información recolectada para los siguientes fines lícitos:
Prestación del Servicio: Gestionar pedidos, procesar pagos y coordinar la entrega con Terceras Partes y repartidores.
Seguridad: Verificar la identidad de los usuarios, prevenir fraudes y actividades ilegales.
Mejora del Servicio: Analizar tendencias de uso, realizar investigaciones y desarrollar nuevas funciones.
Marketing y Publicidad: Enviar promociones, cupones y novedades, siempre que el usuario no haya optado por no recibirlas.
Cumplimiento Legal: Responder a requerimientos de autoridades gubernamentales o judiciales.
Nuestra aplicación requiere acceso a la ubicación del usuario para:
Mostrar los comercios más cercanos a su posición.
Permitir que el repartidor llegue a la dirección exacta de entrega.
Permitir al usuario rastrear su pedido en tiempo real.
Ubicación en segundo plano: Si el usuario lo permite, CASERITAS podrá acceder a la ubicación mientras la aplicación está cerrada para asegurar que las notificaciones de proximidad del repartidor sean precisas.
CASERITAS no vende sus datos personales. Sin embargo, compartimos información necesaria con:
Comercios Adheridos: Datos del pedido y nombre del cliente para la preparación del producto.
Repartidores: Nombre y dirección de entrega.
Proveedores de Servicios: Procesadores de pago, servicios de almacenamiento en la nube y herramientas de análisis (como Google Analytics).
Autoridades: Cuando sea requerido por ley para proteger derechos o investigar fraudes.
Sus datos se procesan principalmente en Bolivia y pueden ser almacenados en servidores ubicados en la República Argentina u otros países con estándares de seguridad adecuados, bajo estrictos protocolos de confidencialidad.
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar o eliminar su información personal.
Cómo eliminar sus datos: Los usuarios pueden gestionar y solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales directamente desde la aplicación siguiendo esta ruta:
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Solicite la Baja de Cuenta. También puede solicitar la eliminación enviando un correo a caseritas.bo@gmail.com. Una vez procesada la solicitud, los datos serán borrados permanentemente de nuestros servidores activos.
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. No obstante, ninguna transmisión por internet es 100% segura; el usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.
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